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遠離大公司病支付寶砍掉了大批產品

发布时间:2020-01-16 22:00:59

远离大公司病 支付宝砍掉了大批产品

这两天,淘宝卖家在后台收到一份产品下线公告慢慢付,即此前的余额宝分期即将下线

除了慢慢付,未来2个月内,天猫宝、快捷分期(信用卡分期)、快捷保镖、话费卡(充值码)、天猫分期等一批小功能将逐渐从支付宝付款页面下线其中部分功能会和其他业务进行整合

这次大批砍掉业务源于支付宝母公司蚂蚁金服在3月底进行的一次产品梳理

蚂蚁金服战略部专家罗少文说,当时各业务负责人列出了他们和付款页面相关的所有产品居然有29个,其中有的用户都没听说过而用户常用的产品一般在5个左右,所以管理层最终将其中10个左右产品拿下

这些产品有的推出时间较早,功能已经不适应时代要求,比如话费卡充值功能;有的功能跟其他产品存在重合,比如快捷分期、慢慢付等

过去作为支付的解决方案,它们很好用但今天,它们让用户觉得纷繁复杂,感到困扰了快捷分期、慢慢付、天猫宝、天猫分期这些听着很像的功能,用户根本分不清楚

比如慢慢付,用户购物时可以用余额宝中的资金作为担保,进行赊购期间款项被冻结,确认收货30天后自动给卖家打款这种延迟付款的方式跟信用卡付款和花呗都很相似多个功能类似的产品堆积在付款页面上,让用户无所适从蚂蚁金服表示,未来,慢慢付这样的产品将被整合到花呗下面的分期功能当中

蚂蚁金服的目标非常明确:让用户体验保持简单、流畅、统一与其在一些小打小闹的功能上投入人力开发和维护,倒不如整合资源,集中精力做更重要的事情

砍掉产品听起来简单,但做起来不易过去十年中,Google也停掉了21款产品,其中不乏Google Reader、Google Talk这样的明星产品2013年7月Google Reader关停时,用户一片惋惜之声但Google依然壮士断腕,把人才抽调去做Buzz、Google+等产品

大公司砍掉产品更不容易,因为它们有人有钱有资源,更容易做好一款产品但也因此难免精力分散,影响初心,这是大公司病一个重要诱因体量大了,就容易被表象的渐进式创新迷惑了双眼最终结果往往是越来越繁琐

,被用户嫌弃诺基亚、微软都是这样落伍的

显然,蚂蚁金服不想这样,并下了决心

大公司在这时做减法,让人想法很多如果你想和我交流,可以联系我的公众账号黑豆(heidouyy),或者yuanyin#

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